张近东：每跨越一个困难都会脱胎换骨

张近东作为苏宁的掌舵者，每一个决定都关乎着企业的当下与未来，甚至影响着行业走势。

尽管转型伴随着阵痛，但每次转型都让苏宁脱胎换骨。

北京商报：苏宁创建之初到现在已经快30年，经历了实体零售行业发展的辉煌时期，也遭遇了电子商务发展的巨大冲击。

近30年中，您认为苏宁发展的核心是什么？沿着怎样的脉络进行发展？张近东：自创业到今天，苏宁已走过了28年的发展历程，并非一帆风顺，有过竞争对手的围追堵截、转型的迷茫阵痛，也有后发制人的弯道超越，但我们都执着坚定、自信从容，每跨越一个困难都会脱胎换骨，获得飞跃成长的机会。

从专业零售到连锁再到今天的智慧零售，尽管我们进行了重大的战略调整，但是我们始终坚守零售行业，零售业的本质不会变，为用户创造价值的目的也不会变，“服务”是我们唯一的产品。

市场不断变化，我们始终“以不变应变、以变应变”。

无论外部环境如何变化，不变的是始终把握行业的本质，坚守企业的核心能力建设；变的是一定要掌握时代的前沿技术，才能最终服务好消费者、赢得市场。

苏宁智慧零售的道路，正逐渐成为行业趋势，自身的发展速度也越来越快。

我们相信只要走在正确的道路上，只要脚踏实地，其他都是水到渠成的事。

北京商报：苏宁探索了电子商务，如今与地产商频繁合作再度对线下表现出强大的攻势。

在这个过程中，苏宁两度更名，调整产业结构。

这些探索，您认为给苏宁带来了哪些改变？又是什么原因驱动着苏宁不断进行改变？张近东：对公司名称进行调整，是苏宁满足企业阶段性业务及品牌推广的需要。

2013年，苏宁将使用了20多年的“苏宁电器”改为“苏宁云商”，这开启了大规模O2O融合、多产业生态布局的征途，正是这五年的布局，让苏宁看到线上和线下零售融合出现的新机遇。

如今“苏宁易购”已经不再只是当初的网上商城，而是被赋予了更多的新内涵，承载了线上线下多渠道、多业态统一的全场景互联网零售形态。

改名背后，是苏宁战略定位的改变，这既是一次品牌升级，更是一次业务聚焦，也是苏宁成功战略转型的标识，承载和凸显苏宁零售模式与智慧产品和服务，吹响了苏宁向智慧零售阵地全力进攻的号角。

面对市场日新月异的变化，我们既不能墨守成规，以不变应变；更不能消极被动，以随变应变，而是明确目标，整合资源，推动苏宁发展。

我们一直以来都在坚守渠道的商品经营和顾客服务本质，站在明天看待今天，立足未来变革现实，既要颠覆传统电子商务，也要逆袭传统实体零售，打造苏宁自主IP的智慧零售。

北京商报：今年是改革开放40周年，我国经济迅猛发展。

您认为当下的企业家精神是什么？与您创业之初相比，发生了何种改变？张近东：不论在什么时代，创新永远不会过时。

当前中国经济发展已经步入新常态，加快新旧动能转换、推动供给侧结构性改革等一系列战略举措的落地深化，都需要发挥企业家的主体创新精神。

同样，企业的持续发展更需要企业家的创新精神。

近30年来，苏宁一直在坚守创新，如果说发生了什么改变，那就是在创新的道路上不断完善，形成有苏宁特色的运作模式。

苏宁就像一列火车，创新不是盲目冲动，而是有前瞻性的部署和周密的模式设计，做好充分的准备，一旦需要发力时，就已是水到渠成的事了。